Paiements sécurisés : comment ça marche ?

Tiers de confiance grâce à un compte séquestre

Un des écueils auxquels sont confrontés les clients d'entreprises du BTP : payer les travaux avant que le chantier ne soit intégralement terminé, voire pire, connaître un abandon de chantier alors que des avances ont été payées. C'est pourquoi hemea vous met à disposition compte de paiement ouvert auprès de Lemonway, Etablissement de paiement agréé par l’ACPR sous le numéro 16568 pour éviter ces risques.

Les offres en détail

Pour l'offre Support, hemea vous fera un appel de fonds de 40% du montant total du chantier au moment de la signature du devis et libérera les fonds à l'entrepreneur. Vous pourrez ensuite payer les autres factures de l'entrepreneur en validant au préalable que les montants payés soient cohérents avec l'avancement réel du chantier. L'appel de fonds de 40% transitera par votre compte Lemon Way.

Pour les offres Architecte (en mission complète) ou Expertise (avec Travaux Planner), hemea vous fera un appel de fonds de 40% du montant total du chantier au moins 2 semaines avant le début des travaux, puis de 60% 2 à 3 semaines après le début des travaux. Ces deux appels de fonds viendront créditer votre compte Lemon Way.

Les fonds ainsi perçus sur votre compte de paiement ouvert auprès de Lemonway seront libérés par hemea en fonction de l'avancement réel du chantier avec votre validation explicite avant chaque libération de fonds. Pour ce faire, lorsque l'entreprise demandera la libération des fonds elle devra renseigner, pour chaque prestation du chantier, le % d'avancement de ce dernier. Vous aurez la possibilité de valider cette avancement ou de le modifier. Cet avancement permettra de calculer le montant des fonds à libérer en fonction de l'avancement réel du chantier. Vous avez donc le total contrôle de ces fonds dont vous seuls pouvez valider la libération et vous vous assurez que les paiements sont équivalents à l'avancement réel du chantier.

Les différentes étapes des paiements

Questions fréquentes

Comment est sécurisé l'argent déposé sur votre compte de paiement ouvert via hemea ?

L'argent que vous déposez sur votre compte paiement ouvert auprès de Lemonway en vue du paiement de vos travaux bénéficie du mécanisme de protection (cantonnement), et bénéficie de la même garantie que s’il était déposé sur votre compte courant ouvert auprès d’un établissement bancaire.
Dans le pire des cas, en cas de faillite de l'entreprise de travaux, les fonds déposés sur votre compte de paiement sont cantonnés par notre prestataire de service de paiement, Lemonway en votre nom. Vous pourrez donc les récupérer sans problème.

Qui décide de la libération des fonds ?

C'est vous qui avait la main sur la libération des fonds. L'entreprise va renseigner le % d'avancement de chacune des prestations du devis. Vous aurez la possibilité de valider ou modifier cet avancement. Cela permettra de calculer le montant des fonds à libérer correspondant exactement à ce qui aura déjà été réalisé sur le chantier.

Que se passe-t-il si je ne suis pas d'accord avec l'avancement ? Si je suis en litige avec l'entrepreneur ?

Tant que vous ne validez pas l'état d'avancement du chantier, l'argent ne pourra pas être libéré. Il sera donc sécurisé tant qu'une solution ne sera pas trouvée.
100% confiance, 100% sécurité pour votre projet.