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L'accompagnement hemea, découvrez les offres Support et Expertise
Vous êtes sur le point de démarrer un nouveau projet de rénovation ?
hemea vous propose deux offres distinctes pour vous accompagner dans le suivi de votre chantier. En fonction de votre chantier et de votre disponibilité, choisissez l'accompagnement qui convient le mieux à votre projet !
Retrouvez tous les détails de nos offres pour choisir entre l'accompagnement Support et l'accompagnement Expertise.
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L'offre Expertise hemea
Une charge mentale allégée pendant vos travaux ? Un accompagnement sur toutes les étapes ?
L'offre Expertise est conçue pour répondre aux besoins des personnes qui souhaitent se décharger de l'ensemble des tâches liées à leur projet de rénovation et qui font face à des contraintes de temps et de compétences pour en assurer un suivi adéquat. Un Travaux Planner, expert technique de la rénovation, se rend régulièrement (jusqu'à une fois par semaine) sur le chantier pour garantir une gestion méthodique. À chaque visite, un rapport détaillé incluant des photographies de l'intérieur de votre logement est généré et mis à votre disposition sur votre espace client. Le Travaux Planner intervient à toutes les étapes du projet, allant de la gestion du choix des matériaux à la planification des travaux, en passant par une vérification méticuleuse des finitions. Il est également présent pour la visite finale du chantier.
Le Travaux Planner se charge de gérer la relation avec l'entrepreneur, ce qui est une tâche souvent fastidieuse et chronophage pour les propriétaires. En assumant cette responsabilité, le Travaux Planner vous permet de vous libérer de cette contrainte, tout en étant votre interlocuteur privilégié pour toutes les questions relatives à vos travaux en cours.
Avec l'offre Expertise et grâce aux compétences et à la rigueur du Travaux Planner, vous profitez d'un accompagnement exhaustif et d'une gestion simplifiée de votre projet de rénovation.
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L'offre Support hemea
Vous avez le temps et l’expertise pour suivre votre chantier ? Vous êtes sûr(e) de vous ?
L’offre Support est une assistance à distance qui vous permet d’obtenir des conseils et de l'aide de la part votre chargé de suivi projet hemea.
Vous avancez en toute autonomie sur la préparation de votre chantier, vous gérez directement la relation avec l’entrepreneur, nous sommes là en cas de besoin.
Un chargé d'accompagnement travaux se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et résoudre tout problème éventuel, en complément de vos propres visites sur le chantier. Il convient de noter que l'offre Support n'est pas adaptée aux personnes qui n'ont ni les connaissances techniques ni le temps requis pour suivre leur chantier.
Vous avez les (futures) clés en main de votre projet !
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Support ou Expertise, quel suivi pour chacune des étapes de votre projet ?
1. La préparation et le lancement de votre chantier
Offre Support
Une assistance à distance par votre chargé d'accompagnement travaux
Offre Expertise
Un suivi sur place de votre chantier par un Travaux Planner
Conversation whatsapp créée avec l'entrepreneur et hemea.
Visio de passation avec votre Chef de Projet et votre chargé de suivi projet hemea pour vous expliquer comment va se passer l'accompagnement.
Conversation whatsapp créée avec l'entrepreneur et hemea.
Préparation de chantier par votre Travaux Planner 15 jours avant le début du chantier : visite sur place, vérification du planning avec l'entrepreneur ...
Votre Travaux Planner réalise une liste des fournitures nécessaires avec une proposition de références et vous accompagne dans le choix de ces références.
C'est à vous de suivre la préparation de chantier et de choisir vos fournitures
Concentrez vous sur l'essentiel : choisir vos matériaux et fournitures
2. Pendant la réalisation des travaux
Offre Support
Un support à distance pendant vos travaux
Offre Expertise
Un réel support technique tout au long des travaux
Vous gérez directement la relation avec l'entrepreneur.
En cas de soucis avec l'entrepreneur, hemea vous conseille à distance pour la gestion du problème. Vous n'êtes jamais seul.
Votre Travaux Planner gère la relation avec le professionnel.
Votre Travaux Planner se déplace régulièrement (une fois par semaine maximum) sur le chantier pour s'assurer du bon avancement /respect du devis et de la qualité des travaux.
Compte rendu après chaque visite: photos de l'avancement du chantier, état des lieux au moment de la visite, indication d'avancement prévisionnel.
En cas de soucis avec l'entreprise, hemea gère et intervient sur le chantier.
Vous devez vous rendre sur le chantier toutes les semaines pour suivre les travaux et répondre aux questions de l'entrepreneur.
Plus besoin de vous déplacer sur votre chantier ! Chaque semaine, vous recevez un rapport détaillé.
3. La livraison de votre chantier
Offre Support
On vous conseille à distance pour réceptionner votre chantier
Offre Expertise
Votre Travaux Planner s'assure de la bonne réalisation du projet
Lors de la réunion de fin de chantier, vous analysez avec le professionnel le respect du devis et des travaux réalisés.
Vous libérez la dernière partie des fonds lorsque vous êtes satisfait.
En cas de retard, des pénalités s'appliquent en votre faveur.
Le Travaux Planner est présent à la réunion de livraison du chantier pour identifier des soucis de finitions ou un non-respect du devis. Il est le garant de votre chantier.
Vous libérez la dernière partie des fonds lorsque vous êtes satisfait.
En cas de retard, des pénalités s'appliquent à l'entrepreneur.
Vous pouvez demander la présence d'un expert travaux hemea pour 250€
Réfléchissez uniquement à votre emménagement, votre Travaux Planner s'occupe de vérifier la conformité de votre chantier.
Pourquoi choisir l'offre Expertise hemea ?
Vous n'avez pas le temps ni l'expertise pour gérer votre projet d'architecture et de rénovation ?
hemea est là pour ça ! De A à Z, un expert est à vos côtés pour accompagner toutes les étapes de votre projet.
Votre temps est précieux, consacrez-le au choix de votre décoration, à votre futur déménagement.
La charge mentale des travaux est pour nous, l'intérieur idéal pour vous !
Paul, Travaux Planner chez hemea, répond à vos questions sur l'offre Expertise hemea.
Combien ça me coûte ?
En passant par hemea pour la réalisation de votre projet de rénovation, notre service vous sera facturé 3% du montant TTC de vos travaux, quel que soit l'offre d'accompagnement choisie. Ce service comprend la protection hemea, les pénalités de retard, la sécurisation des paiements via un compte séquestre, les conseils de votre chef de projet, ainsi que la sélection des entreprises.
Le prix de l'accompagnement durant la réalisation des travaux est addtionnel et dépend de l'offre choisie :
L'offre Support
Accompagnement : Inclus
Service hemea : 3% du montant TTC du chantier
L'offre Expertise
Accompagnement : 6% du montant TTC du chantier
Service hemea : 3% du montant TTC du chantier
Assistance et conseils à distance en cas de problème
100% de satisfaction client
Expert travaux dédié à votre chantier
Aucune charge mentale dans le suivi de chantier
Conseils dans le choix des matériaux
* Montant minimum de l'accompagnement expertise : 3 500€ TTC
Attention : nous conseillons cet accompagnement uniquement aux personnes qui ont du temps à consacrer à leur projet et qui ont déjà réalisé des travaux.
Si vous souhaitez avoir l'esprit tranquille pendant toute la durée des travaux et y consacrer un minimum de temps. Cette offre est pour vous !
